CGV et Infos légales

TERMES ET CONDITIONS

Dernière mise à jour : 5 juillet 2021

Relation contractuelle

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En accédant et en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions qui établissent une relation contractuelle entre vous et ProvencePrivateTour.com. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser les Services. ProvencePrivateTour.com peut résilier immédiatement ces Conditions ou tout Service en votre nom ou, en général, cesser d’offrir ou d’interdire les Services ou une partie de ceux-ci à tout moment et de temps à autre Pour quelque raison que ce soit.

Des dispositions supplémentaires peuvent s’appliquer à certains Services, notamment des règles spécifiques à un événement particulier ou à une activité ou promotion particulière, et ces dispositions supplémentaires vous seront communiquées dans le cadre des Services concernés. Pour les besoins des Prestations concernées, les Dispositions Complémentaires viendront s’ajouter aux Conditions dont elles seront réputées faire partie. Les Dispositions Complémentaires prévaudront sur les présentes Conditions en cas d’incohérence dans les Prestations concernées.

De temps à autre, ProvencePrivateTour.com peut apporter des modifications aux Termes et Conditions applicables aux Services. Les modifications entreront en vigueur dès la publication par ProvencePrivateTour.com, à cet endroit, des Conditions mises à jour ou des règles ou conditions supplémentaires modifiées au niveau du Service concerné. En continuant à accéder ou à utiliser les Services après cette publication, vous acceptez d’être lié par les Conditions telles que modifiées.

Nous collectons et utilisons des informations personnelles dans le cadre des Services conformément aux dispositions de la loi française de protection de la vie privée. ProvencePrivateTour.com peut fournir à tout demandeur ou assureur toute information nécessaire (y compris vos coordonnées) en cas de réclamation, de litige ou de controverse, pouvant inclure un accident, dans lequel vous et un fournisseur tiers seriez impliqués (y compris le chauffeur d’une entreprise de transport), à condition que ces informations ou données soient nécessaires au règlement de la réclamation, du litige ou de la controverse.

Les services

Les Services constituent une plateforme technologique permettant aux utilisateurs des applications mobiles ou des sites Web de ProvencePrivateTour.com, qui sont fournis dans le cadre des Services (dont chacun est désigné « Application »), d’organiser et planifier Et/ou logistique des services avec des prestataires tiers indépendants desdits services, y compris des prestataires de services linguistiques tiers indépendants et des services de traduction tiers indépendants et des prestataires de services culturels tiers et des prestataires de services de transport indépendants tiers Et un service logistique tiers indépendant fournisseurs. Sauf accord contraire de ProvencePrivateTour.com dans un accord écrit séparé avec vous, les Services sont mis à votre disposition uniquement pour un usage personnel et non commercial. VOUS RECONNAISSEZ QUE ProvencePrivateTour.com NE FOURNIT PAS DE SERVICES DE TRANSPORT OU DE LOGISTIQUE ET N’AGIT PAS EN TANT QUE TRANSPORTEUR ET QUE TOUS LES SERVICES DE TRANSPORT OU DE LOGISTIQUE SONT FOURNIS PAR DES PRESTATAIRES TIERS INDÉPENDANTS QUI NE SONT PAS EMPLOYÉS PAR ProvencePrivateTour.com.

Licence.

Sous réserve que vous respectiez ces Conditions, ProvencePrivateTour.com vous accorde une licence limitée, non exclusive, non sous-licenciable, révocable et non transférable pour : (i) accéder et utiliser les Applications sur votre appareil Pour votre utilisation des Services uniquement ; Et (ii) l’accès et l’utilisation de tout contenu, information et matériel connexe pouvant être mis à votre disposition dans le cadre des Services, dans chaque cas uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Tous les droits non expressément accordés aux présentes sont réservés à ProvencePrivateTour.com.

Restrictions.

Vous ne pouvez pas : (i) supprimer tout droit d’auteur, marque de commerce ou autre avis de propriété de toute partie des Services ; (Ii) reproduire, modifier, préparer des œuvres dérivées, distribuer, concéder sous licence, louer, vendre, revendre, transférer, afficher publiquement, représenter publiquement, transmettre, diffuser ou exploiter de quelque manière que ce soit les Services, sauf autorisation expresse de ProvencePrivateTour.com ; (iii) décompiler, désosser ou désassembler les Services, sauf dans la mesure permise par la loi en vigueur ; (Iv) insérer des liens, des sites miroirs ou un cadrage de toute partie des Services ; (V) provoquer ou lancer tout programme ou script dans le but de récupérer des données (grattage), d’effectuer une indexation, de parcourir des données ou, en tout état de cause, d’exploiter une partie des Services de données ou, de surcharger ou d’empêcher indûment le fonctionnement et/ou fonctionnalité de toute partie des Services ; Ou (vi) tenter d’accéder sans autorisation à, ou de détériorer, toute partie des Services ou des systèmes ou réseaux associés.

Propriété.

Les Services et tous les droits y afférents sont et resteront la propriété de ProvencePrivateTour.com. Ni les présentes Conditions ni votre utilisation des Services ne doivent être interprétées comme vous transférant ou vous accordant quelque droit que ce soit : (i) les Services ou en relation avec ceux-ci, à l’exception de la licence limitée accordée ci-dessus ; Ou (ii) utiliser ou faire référence de quelque manière que ce soit au nom, aux logos, aux noms de produits et de services, aux marques commerciales ou aux marques de service de ProvencePrivateTour.com.

Votre utilisation des Services

Compte d’utilisateur.

Pour utiliser la plupart des composants des Services, vous devez enregistrer et conserver un compte d’utilisateur des Services personnels et actifs (le « Compte »). Vous devez avoir au moins 18 ans ou l’âge légal dans votre juridiction (si l’âge de la majorité n’est pas de 18 ans) pour obtenir un Compte. Pour créer un compte, vous devrez soumettre à ProvencePrivateTour.com certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone portable et âge. Vous acceptez de vous assurer que les informations de votre Compte restent exactes, complètes et à jour. En l’absence d’informations exactes, complètes et à jour dans votre Compte, y compris un mode de paiement invalide ou expiré, il se peut que vous ne puissiez plus accéder aux Services et les utiliser. Ou ProvencePrivateTour.com peut résilier le présent Contrat avec vous. Vous êtes responsable de toutes les activités qui ont lieu sur votre compte et vous acceptez de maintenir la sécurité et la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe à tout moment. Sauf autorisation écrite contraire de ProvencePrivateTour.com, vous ne pouvez avoir qu’un seul Compte.

Conditions à remplir et comportement de l’utilisateur.

Le Service n’est pas ouvert aux personnes de moins de 18 ans. Vous ne pouvez pas autoriser des tiers à utiliser votre Compte et vous ne pouvez autoriser une personne de moins de 18 ans à recevoir des services de transport ou de logistique de la part de prestataires tiers, à moins que vous ne les accompagniez. Vous ne pouvez pas céder ou, en aucun cas, transférer votre Compte à une autre personne ou entité. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables lors de l’utilisation des Services, et vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites (par exemple, le transport de matériaux illégaux ou dangereux est interdit). Dans le cadre de votre utilisation des Services, vous ne provoquerez aucun inconvénient, gêne, nuisance ou dommage matériel, que ce soit à l’égard du Prestataire Tiers ou de toute autre partie. Dans certains cas, vous devrez peut-être fournir une preuve de votre identité pour accéder ou utiliser les Services et vous acceptez que l’accès ou l’utilisation des Services puisse être refusé si vous refusez de fournir une preuve de votre identité.

Envoi de SMS.

En créant un compte, vous acceptez que les Services puissent vous envoyer des messages d’information (SMS) dans le cours normal des affaires découlant de votre utilisation des Services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages texte (SMS) de ProvencePrivateTour.com à tout moment en envoyant un e-mail à contact@ProvencePrivateTour.com indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages et le numéro L’appareil mobile sur lequel vous recevez le Vous reconnaissez que l’exercice de votre option de retrait du service de messagerie texte (SMS) peut affecter l’utilisation des Services.

Codes promotionnels.

ProvencePrivateTour.com peut, à sa seule discrétion, créer des codes promotionnels pouvant être utilisés pour obtenir des crédits de Compte, ou d’autres fonctions ou avantages liés aux Services et/ou Services d’un Prestataire tiers, sous réserve de toute disposition Ajoutée par ProvencePrivateTour.com au cas par cas pour les codes promotionnels (les « Codes de réduction »). Vous acceptez que les codes promotionnels : (i) soient utilisés légalement par le public auquel ils sont destinés et aux fins prévues ; (Ii) ne peut être dupliqué, vendu ou transféré de quelque manière que ce soit, ou mis à la disposition du public en général (que ce soit sur un forum public ou autrement) sauf autorisation expresse de ProvencePrivateTour.com ; (iii) peut être désactivé par ProvencePrivateTour.com à tout moment pour quelque raison que ce soit sans responsabilité de ProvencePrivateTour.com ; (Iv) ne peut être utilisé que conformément aux conditions spécifiques établies par ProvencePrivateTour.com pour chaque Code Promo ; (V) ne sont pas valides pour recevoir des espèces ; Et (vi) peut expirer avant d’être utilisé. ProvencePrivateTour.com se réserve le droit de refuser ou de réduire les crédits ou autres fonctions ou avantages obtenus grâce à l’utilisation de codes promotionnels par vous ou tout autre utilisateur dans le cas où ProvencePrivateTour.com estime que l’utilisation ou le rachat du code promotionnel a eu lieu d’une manière qui est erronée, frauduleuse, illégale ou contraire aux conditions applicables au Code Promo ou aux présentes Conditions. Le “Champagne inclus” est exclusivement proposé après paiement en ligne.

Contenu fourni par l’utilisateur.

De temps à autre, ProvencePrivateTour.com peut, à sa seule discrétion, vous permettre de soumettre, télécharger sur le serveur, publier ou autrement mettre à la disposition de ProvencePrivateTour.com via le Contenu des Services et des informations textuelles, audio et/ou visuelles, y compris des commentaires et des retours sur les Services, le lancement de demandes d’assistance et

la soumission de réponses ou de réalisations dans le cadre de concours et de Promotions (« Contenu Utilisateur »). Tout Contenu utilisateur que vous soumettez reste votre propriété. Cependant, en soumettant du Contenu Utilisateur à ProvencePrivateTour.com, vous accordez à ProvencePrivateTour.com une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevance, libre de redevance, avec le droit de sous-licencier, d’utiliser, de copier, de modifier, de créer des œuvres dérivées, de distribuer , afficher publiquement, représenter publiquement et autrement exploiter, de quelque manière que ce soit, ce Contenu Utilisateur dans tous les formats et tous les canaux de distribution actuellement connus ou à concevoir Successivement (y compris dans le cadre des Services et de l’activité de ProvencePrivateTour.com ainsi que sur sites Web et dans le cadre de services tiers), sans autre avis à votre attention ou sans votre consentement, et sans aucune obligation d’effectuer un paiement à vous-même ou à toute autre personne ou entité.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes le propriétaire unique et exclusif de tout le contenu utilisateur ou disposez de tous les droits, licences, consentements et exclusions pour accorder à ProvencePrivateTour.com la licence du contenu utilisateur comme indiqué ci-dessus ; Et (ii) ni le Contenu de l’utilisateur ni le fait que vous ayez soumis, téléchargé sur le serveur, publié ou autrement rendu disponible ce Contenu de l’utilisateur ou même utilisé par ProvencePrivateTour.com Le Contenu de l’utilisateur tel qu’il est accordé aux présentes ne doit pas enfreindre, violer ou violer la propriété intellectuelle ou les droits de propriété de tout tiers, ou tout droit de publicité ou de confidentialité, ni ne donnera lieu à une violation de toute loi ou réglementation applicable.

Vous acceptez de ne pas fournir de contenu utilisateur diffamatoire, contenant des écrits diffamatoires, incitant à la haine, à la violence, obscène, pornographique, illégal ou, en tout état de cause, offensant, et jugé par ProvencePrivateTour.com à sa seule discrétion, que ce matériel soit ou non soumis à la protection juridique. ProvencePrivateTour.com peut, mais n’y est pas obligé, examiner, surveiller ou supprimer le Contenu de l’utilisateur à la seule discrétion de ProvencePrivateTour.com et à tout moment et pour quelque raison que ce soit sans préavis.

Accès au réseau et appareils.

Il est de votre responsabilité d’obtenir l’accès au réseau de données utilisé pour utiliser les Services. Des frais et charges pour le trafic de données et SMS de votre réseau mobile peuvent s’appliquer si vous accédez ou utilisez les Services à partir d’un appareil sans fil, auquel cas vous serez responsable de ces frais et tarifs. Il est de votre responsabilité de vous équiper et de mettre à jour le matériel ou les appareils compatibles nécessaires pour accéder et utiliser les Services et les Applications et toute mise à jour de ceux-ci. ProvencePrivateTour.com ne garantit pas que les Services ou toute partie de ceux-ci puissent être utilisés sur un matériel ou un appareil particulier. En outre, les Services peuvent être soumis à des dysfonctionnements et des retards inhérents à l’utilisation d’Internet et des communications électroniques.

Paiement

Vous comprenez que l’utilisation des Services peut entraîner des frais pour les biens ou services que vous recevez d’un Fournisseur tiers (les « Frais »). Après avoir reçu des biens ou des services obtenus en utilisant le Service, ProvencePrivateTour.com facilitera le paiement des Frais correspondants en agissant au nom du Fournisseur tiers en tant qu’agent de recouvrement limité de ce Fournisseur tiers. Le paiement des Frais ainsi effectué sera considéré comme un paiement directement effectué par vous au Prestataire Tiers. Les frais incluront les taxes applicables si la loi l’exige. Les frais que vous payez sont définitifs et ne donnent pas lieu à remboursement, sauf décision contraire de ProvencePrivateTour.com. Vous conservez le droit de demander des frais inférieurs à un fournisseur tiers pour les biens ou services que vous recevez du fournisseur tiers au moment où vous recevez les biens ou services. ProvencePrivateTour.com répondra donc à toute demande d’un Prestataire Tiers de modifier les Tarifs d’un bien ou d’un service donné.

Tous les frais sont dus immédiatement et le paiement sera facilité par ProvencePrivateTour.com en utilisant le mode de paiement préféré que vous avez désigné dans votre compte, après quoi ProvencePrivateTour.com vous enverra un reçu par courrier. S’il s’avère que votre mode de paiement principal, tel qu’indiqué dans votre Compte, a expiré, est invalide ou, en tout état de cause, impossible à débiter, vous acceptez que ProvencePrivateTour.com puisse, en tant qu’agent du Prestataire tiers, utiliser le deuxième mode de paiement. paiement indiqué dans votre Compte.

Concernant la relation entre vous et ProvencePrivateTour.com, ProvencePrivateTour.com se réserve le droit, à tout moment et à la seule discrétion de ProvencePrivateTour.com, de désactiver, supprimer et/ou réviser les Coûts de tout bien ou service ou de tous ceux obtenus par en utilisant les Services. De plus, vous reconnaissez et acceptez que les Frais applicables dans certaines zones géographiques peuvent augmenter considérablement pendant les périodes de pointe. ProvencePrivateTour.com déploiera des efforts raisonnables pour vous informer de tous les frais applicables, à condition que vous soyez responsable de toutes les dépenses encourues en relation avec votre compte, que

que vous soyez ou non au courant de ces Frais ou de leurs montants. ProvencePrivateTour.com peut fournir périodiquement à certains utilisateurs des offres promotionnelles et des remises pouvant impliquer l’attribution de montants différents pour des biens ou services égaux ou similaires obtenus en utilisant les Services et vous acceptez que ces offres promotionnelles et remises, à moins qu’elles n’aient été mises à votre disposition , n’affectera pas votre utilisation des Services ou les Frais qui vous sont facturés. Vous pouvez choisir d’annuler votre demande de biens ou de services auprès d’un fournisseur tiers à tout moment avant l’arrivée de ce fournisseur tiers, auquel cas des frais d’annulation peuvent vous être facturés.

Cette formule de paiement est destinée à rémunérer intégralement le Prestataire Tiers pour les biens ou services fournis. Aucune partie de votre paiement n’est qualifiée de pourboire ou de pourboire au fournisseur tiers par ProvencePrivateTour.com. Toute déclaration de ProvencePrivateTour.com selon laquelle les pourboires sont « facultatifs » « non requis » et/ou « inclus » dans les paiements que vous effectuez pour les biens ou services fournis ne vise pas à suggérer que ProvencePrivateTour.com apporte un montant supplémentaire en dehors de ceux décrits ci-dessus au fournisseur tiers. Vous comprenez et acceptez que si vous êtes libre d’offrir un montant supplémentaire à titre de pourboire à tout fournisseur tiers vous fournissant les biens ou services obtenus via le service, vous n’êtes pas tenu de le faire. Les pourboires sont facultatifs. Dès réception des biens ou services obtenus par vous en utilisant le Service, vous aurez la possibilité de donner une appréciation de votre expérience et de laisser des commentaires supplémentaires concernant le fournisseur tiers.

Frais de réparation ou d’entretien.

Vous serez responsable du coût de la réparation des dommages ou de l’entretien nécessaire des véhicules et des biens du fournisseur tiers résultant de l’utilisation des services via votre compte dans la mesure où il dépasse les dommages dus à « l’usure normale » et la maintenance normalement requise (“Réparation ou Maintenance”). Dans le cas où un fournisseur de services tiers vous informe de la nécessité d’une réparation ou d’un entretien, et une telle demande de réparation ou d’entretien est reconnue par ProvencePrivateTour.com, à la discrétion de ProvencePrivateTour.com, ProvencePrivateTour.com se réserve le droit de faciliter le paiement de la coût raisonnable d’une telle Réparation ou Maintenance pour le compte du Fournisseur tiers en utilisant le mode de paiement indiqué dans votre Compte. Lesdits montants seront reversés par ProvencePrivateTour.com au Prestataire Tiers concerné et ne donneront pas lieu à remboursement.

Exclusion; Limite de responsabilité ; compensation.

EXCLUSION.

LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». ProvencePrivateTour.com DÉCLINE TOUT CERTIFICAT ET GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, EXPRESSÉMENT ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. DE PLUS, ProvencePrivateTour.com NE DELIVRE AUCUN CERTIFICAT, GARANTIE OU ASSURANCE CONCERNANT LA FIABILITÉ, LA PONCTUALITÉ, LA QUALITÉ, L’ADÉQUATION OU LA DISPONIBILITÉ DES SERVICES OU DE TOUTE PROPRIÉTÉ OU SERVICE DÉCOULANT DES SERVICES, OU QUE LE FONCTIONNEMENT DES SERVICES SERA ININTERROMPU OU SANS INTERRUPTION LIBRE. ProvencePrivateTour.com NE GARANTIT PAS LA QUALITÉ, LE CARACTÈRE APPROPRIÉ, LA SÉCURITÉ OU LA CAPACITÉ DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE LES RISQUES DÉCOULANT DE L’UTILISATION DES SERVICES ET DE TOUTE GARANTIE OU SERVICE EN RELATION AVEC CES DERNIERS, SERONT VOUS ENTIÈREMENT ET VOUS N’ÊTES QUE VOUS-MÊME, DANS TOUTE LA MESURE DONNÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ.

ProvencePrivateTour.com NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU CONSÉCUTIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES, LES DOMMAGES CORPORELS OU CONNEXES LIÉS À OU LIÉS À TOUTE UTILISATION DE LES SERVICES OU, QUEL QUE SOIT, DÉCOULANT, MÊME SI ProvencePrivateTour.com A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. ProvencePrivateTour.com NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES, OBLIGATIONS OU PERTES DÉCOULANT DE : (i) CE QUE VOUS UTILISEZ LES SERVICES OU VOUS ÊTES RESPONSABLE ENVERS VOUS OU IMPOSSIBLE POUR VOUS D’AVOIR ACCÈS OU D’UTILISER LES SERVICES ; OU (ii) TOUTE TRANSACTION OU RELATION ENTRE VOUS ET TOUT FOURNISSEUR TIERS, MÊME SI ProvencePrivateTour.com A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. ProvencePrivateTour.com NE SERA TENU RESPONSABLE D’AUCUN RETARD OU INEXÉCUTION, QUI PEUVENT ÊTRE DUES À DES CAUSES EXEMPTANT LE CONTRTINGLE RAISONNABLE DE ProvencePrivateTour.com. VOUS RECONNAISSEZ QUE LES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS FOURNISSANT DES SERVICES DE TRANSPORT SOLLICITÉS SOUS CERTAINES MARQUES D’APPLICATION PEUVENT FOURNIR DES SERVICES DE COVOITURAGE OU DE TRANSPORT DE PARTICULIERS À PARTICULIERS SANS LICENCE OU LICENCES PROFESSIONNELLES POUR LE FAIRE. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE ProvencePrivateTour.com POUR LES DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D’ACTION N’EXCEDERA LE MONTANT DE CINQ CENT EURO (EUR 500).

VOUS POUVEZ UTILISER LES SERVICES DE ProvencePrivateTour.com DE SOLLICITE ET FOURNIT DES SERVICES DE VOYAGE, DE PROPRIÉTÉ OU DE LOGISTIQUE À DES PRESTATAIRES TIERS, MAIS VOUS ACCEPTEZ QUE ProvencePrivateTour.com N’A AUCUNE RESPONSABILITÉ ET VOUS RÉPONDRA DE TOUT TRANSPORT, MARCHANDISES OU SERVICE LOGISTIQUE FOURNI PAR DES TIERS, À L’EXCEPTION DES PRESTATAIRES D’EXPRESS ICI.

LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE CETTE SECTION 5 N’EMPEVENT PAS LA LIMITATION DE RESPONSABILITE NI N’AMENDENT AUCUN DROIT VOUS DEVENANT EN TANT QUE CONSOMMATEUR QUI NE PEUT ÊTRE EXCLU EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.

Compensation.

Vous acceptez d’indemniser et de dégager ProvencePrivateTour.com et ses administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toutes les actions, demandes, pertes, responsabilités et dépenses (y compris, sans s’y limiter, les avocats) liés ou liés à : (i ) votre utilisation des Services ou des biens ou services obtenus grâce à votre utilisation des Services ; (ii) une violation ou une violation par vous de l’une de ces Conditions ; (iii) l’utilisation par ProvencePrivateTour.com de votre Contenu Utilisateur ; Ou (iv) une violation par vous des droits de tout tiers, y compris les fournisseurs tiers.

Tout changement de date ou de contenu ne peut être garanti et sera soumis à disponibilité. Toute demande d’annulation ou de modification doit être reçue par email à contact@ProvencePrivateTour.com. Du jour de la réservation à 15 jours avant le service, remboursez 90% de votre paiement. Entre 14 et 8 jours 75% de remboursement de votre paiement. Entre 7 et 2 jours Remboursement de 50% de votre paiement. Moins de 48h aucun remboursement.

Lorsque nos prestataires doivent acheter des billets à l’avance et les payer en cas d’annulation, nous conserverons le montant payé pour ces billets. Les conditions seront similaires pour cause de grève.

Toute interruption du circuit lors de sa livraison, à la demande du client, ne donnera lieu à aucun remboursement.

Si le tour ou une partie du tour ne peut être effectué en raison des conditions météorologiques, il ne sera pas remboursé.

Tous les efforts sont faits pour fournir des photos qui donnent au client un aperçu des services offerts. Ces photos sont destinées à indiquer le type ou le niveau de confort et ne sont pas contractuelles.

ProvencePrivateTour.com ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol des effets personnels et bagages et ne peut garantir la restitution des effets personnels et bagages laissés dans les véhicules ou ailleurs.

Il appartient au client de vérifier qu’il est en possession des documents nécessaires à son séjour. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’absence ou de perte des documents nécessaires.

Loi applicable; Arbitrage.

Sauf indication contraire dans les présentes Conditions, les présentes Conditions générales seront régies exclusivement et interprétées conformément au droit français, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention de Vienne de 1980 sur la vente internationale de marchandises (CVIM) ne s’applique pas. Tout différend, litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié de quelque manière que ce soit aux Services ou aux présentes Conditions, y compris sa validité, son interprétation ou son application (tous appelés « Litiges ») sera , Qui doit être soumis à la procédure de règlement à l’amiable en vertu des règles de médiation de la Chambre de commerce internationale (les « règles de médiation de la CCI »). Si le différend n’est pas réglé dans les soixante (60) jours d’une demande de règlement amiable faite en vertu dudit Règlement de médiation de la CCI, ledit Contentieux pourra être déféré et sera réglé exclusivement et définitivement par arbitrage conformément à la Chambre de Commerce Internationale. Règlement d’arbitrage (le « Règlement d’arbitrage de la CCI »). Sont exclues les dispositions relatives à l’arbitrage d’urgence en vertu du Règlement d’arbitrage de la CCI. Le Litige sera tranché par un (1) arbitre nommé conformément au Règlement de la CCI. Le siège de la médiation et de l’arbitrage sera à Paris, France. La langue de la médiation et/ou de l’arbitrage sera le français, sauf si vous ne parlez pas français, auquel cas la médiation et/ou l’arbitrage se déroulera à la fois en français et dans votre langue maternelle. L’existence et le contenu des procédures de médiation et d’arbitrage, y compris les documents et soumissions des parties, la correspondance avec la Chambre de commerce internationale et la correspondance du Médiateur, ainsi que la correspondance, les ordonnances et les sentences arbitrales rendues par l’arbitre unique, resteront strictement confidentiels. et ne doivent pas être divulgués à un tiers sans le consentement écrit exprès de l’autre partie, à moins que : (i) la divulgation au tiers soit raisonnablement requise dans le contexte de la conduite de la procédure de médiation ou d’arbitrage ; Et (ii) le tiers s’engage par écrit et inconditionnellement à être lié par les obligations de confidentialité énoncées dans les présentes.

D’autres provisions

Remarquer.

ProvencePrivateTour.com peut envoyer des avis au moyen d’un avis général sur les Services, par e-mail à votre adresse e-mail dans votre Compte ou par une communication écrite envoyée à votre adresse comme indiqué dans votre Compte. Vous pouvez envoyer des avis à Provenc

ePrivateTour.com en écrivant à ProvencePrivateTour.com.

Dispositions générales.

Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable de ProvencePrivateTour.com. Vous donnez Votre consentement à ProvencePrivateTour.com pour céder ou transférer ces Conditions, en tout ou en partie, y compris à : (i) une filiale ou une société affiliée ; (ii) un acquéreur du capital, de l’entreprise ou des actifs de ProvencePrivateTour.com ; Ou (iii) un successeur dans le cadre d’une fusion. Aucune coentreprise, partenariat, emploi ou relation principal-agent n’existe entre vous, ProvencePrivateTour.com ou tout fournisseur tiers en raison du contrat entre vous et ProvencePrivateTour.com pour l’utilisation des Services

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, en vertu d’une loi, cette disposition ou une partie de celle-ci sera réputée, dans cette mesure, ne pas faire partie du présent accord, mais la légalité, la validité et l’applicabilité des autres dispositions des présentes conditions générales n’en seront pas affectées. Dans un tel cas, les parties remplaceront la disposition ou une partie de la disposition illégale, invalide ou inapplicable par une disposition ou une partie de celle-ci valide et exécutoire qui a, dans la mesure du possible, un effet similaire à la disposition illégale ou une partie de celle-ci, Invalide ou inapplicable, compte tenu du contenu et de l’objet des présentes Conditions. Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre les parties en ce qui concerne l’objet des présentes et remplacent tous les accords ou engagements antérieurs ou contemporains relatifs au même objet. Dans les présentes Conditions, les termes « y compris », « y compris dans celles-ci » et « inclus » signifient « y compris, mais sans s’y limiter ».

CONDITIONS GENERALES DE VENTE LOCATION DE BUS AVEC CHAUFFEUR

Article 1 – Objet et portée
Le présent contrat est applicable aux transports publics routiers non urbains de personnes, en transports intérieurs, pour toute prestation collective occasionnelle, effectuée par un transporteur au moyen d’un ou plusieurs autocars. Les conditions dans lesquelles ces prestations sont effectuées, y compris les tarifs applicables, doivent assurer une juste rémunération du transporteur pour couvrir les coûts réels de la prestation effectuée dans des conditions normales d’organisation, de sécurité, de qualité, de respect de la réglementation et conformément aux dispositions de la loi n° 82-1153 du 30 décembre 1982, notamment ses articles 6 à 9, ainsi que les textes adoptés pour son application. Ainsi, les opérations de transport ne doivent en aucun cas être effectuées dans des conditions incompatibles avec la réglementation des conditions de travail et de sécurité. Ce contrat règle les relations du client et du transporteur. Elle s’applique de plein droit, en tout ou partie, sauf stipulations écrites contraires ou différentes entre les parties.
Article 2 – Définitions
Aux fins du présent contrat, le terme « donneur d’ordre » désigne la partie qui conclut le contrat de transport avec le transporteur. Le donneur d’ordre peut être le destinataire du transport ou l’intermédiaire chargé d’organiser le transport pour le bénéficiaire ; « Transporteur » désigne la société retenue lors de l’appel d’offres et avec laquelle vous serez engagé, régulièrement inscrite au registre des sociétés de transport public routier de personnes, qui s’engage, au titre du contrat, à transmettre, dans les conditions visées à l’article 1er, contre rémunération, un groupe de personnes et leurs bagages, d’un lieu défini à un autre lieu défini ; « Chauffeur » désigne la personne qui conduit le bus ou qui se trouve dans l’autocar dans le cadre de la prestation pour prendre le relais de son collègue ; « Membre d’équipage » désigne la personne chargée d’assister le conducteur ou d’exercer des fonctions en tant qu’agent de bord, steward ou guide ; « Passagers » désigne les personnes qui montent à bord de l’autocar à l’exception du conducteur ; « Service » désigne le service collectif occasionnel, qui comprend la mise à disposition d’un autobus à l’usage exclusif d’un ou plusieurs groupes d’au moins dix personnes. Ces groupes sont constitués préalablement à leur prise en charge ; « Transports publics d’enfants » désigne les transports organisés principalement pour des personnes de moins de dix-huit ans ; « Prestation initiale » désigne le moment où le premier passager commence à monter à bord du bus ; « Déplacement définitif » désigne le moment où le dernier passager a fini de descendre du bus ; « Période de mise à disposition » désigne le temps qui s’écoule entre le moment où l’autocar est mis à la disposition du payeur et le moment où le transporteur retrouve sa liberté d’utilisation. La durée de mise à disposition comprend le temps de prise en charge et de dépose des passagers et de leurs bagages, qui varie selon la nature de la prestation ; « Points d’arrêt intermédiaires », les lieux autres que le point de prise en charge initial et le point de prise en charge final, où l’autocar doit s’arrêter à la demande du donneur d’ordre lors de la conclusion du contrat ; « Horaires », les horaires définis conformément aux conditions normales de circulation et de transport, garantissant le respect des exigences de sécurité et de la réglementation sociale

ations relatives aux temps de conduite et de repos des conducteurs; « Itinéraire » désigne l’itinéraire laissé à l’initiative du transporteur, sauf demande expresse du donneur d’ordre, à condition qu’il en informe le transporteur avant le début de la prestation ; « Bagages » désigne les marchandises identifiées transportées à bord de l’autocar ou de sa remorque et appartenant aux passagers ; « Bagages enregistrés » désigne les bagages transportés dans la soute ou la remorque de l’autocar ; « Bagages » désigne les bagages que le passager garde avec lui.

Article 3 – Informations et documents à fournir au transporteur
Préalablement à la mise à disposition du ou des autocars du groupe constitué, le donneur d’ordre fournit au transporteur les informations suivantes par écrit, ou par tout autre moyen permettant la mémorisation. Dates, heures et itinéraires : la date, l’heure et le lieu de départ et d’arrivée du bus ; la date, l’heure et le lieu de prise en charge initiale des passagers et la date, l’heure et le lieu de leur enlèvement définitif ; la date, l’heure et l’emplacement des points d’arrêt intermédiaires ; le cas échéant, le parcours imposé. Composition du groupe à transporter : le nombre maximum de personnes composant le groupe ; le nombre maximum de personnes à mobilité réduite, y compris le nombre de personnes en fauteuil roulant ; le nombre maximum de personnes de moins de dix-huit ans pour un transport public d’enfants et le nombre de personnes accompagnantes. Liste nominative des passagers : Par arrêté ministériel, une liste nominative (nom, prénom) des passagers présents dans le véhicule de transport en commun est obligatoire depuis le 3 juillet 2009 pour les transports hors du périmètre constitué par le service de garde du groupe et les départements voisins. Dans le cadre du transport d’enfants, la liste doit également comprendre le numéro de téléphone d’une personne à contacter pour chaque enfant transporté. L’établissement de cette liste est à la charge du client qui doit la remettre au chauffeur lors de son départ. Nature des bagages : Poids et volume globaux approximatifs ; valeur et fragilité potentielles ; d’autres spécificités possibles. Moyens de communication : numéros de téléphone permettant au transporteur de joindre le client à tout moment (vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept).
Article 4 – Caractéristiques du coach
Chaque autocar mis à disposition du client par le transporteur doit être : en bon état de fonctionnement et conforme en tous points aux obligations techniques réglementaires ; adapté à la distance à parcourir, aux caractéristiques du groupe et aux éventuelles exigences du client ; compatible avec le poids et le volume des bagages. Les passagers sont responsables des dommages causés par le bus. Tout dommage constaté à l’intérieur de l’autocar et causé par les passagers sera facturé au client. Le client est tenu de constater et d’informer le chauffeur de l’autocar si des dégradations ont été constatées avant le départ du voyage. La société se réserve le droit de constater les dommages également une fois le véhicule rendu à notre garage jusqu’à la prochaine location.

Article 5 – Sécurité à bord de l’autocar
Le nombre maximum de personnes pouvant être transportées ne peut excéder le nombre inscrit sur le certificat de gestion ou la carte mauve. Le transporteur est responsable de la sécurité du transport, y compris lors de chaque montée et descente des passagers du bus. Le chauffeur prend les mesures de sécurité nécessaires et donne des consignes aux passagers, qui doivent les respecter. Les arrêts sont laissés à l’initiative du transporteur ou du conducteur pour respecter les règles de sécurité et sociales concernant les temps de conduite et de repos du conducteur, ou d’autres nécessités. Pour les autocars dont les sièges sont équipés de ceintures de sécurité, le transporteur informe les passagers de l’obligation de porter cet équipement. Sauf exceptions prévues par le code de la route, le port de la ceinture s’applique à tout passager, adulte et enfant. Dans le cas d’un groupe accompagné, le transporteur et le chauffeur doivent connaître les noms des personnes ayant des responsabilités d’organisation ou de surveillance, dont la nature doit être précisée. Ces personnes désignées comme responsables doivent connaître les conditions d’organisation du transport convenues avec le transporteur et détenir la liste des personnes composant le groupe. Le client doit faire en sorte que cette information lui soit communiquée avant le début du transport. A la demande du client, le chauffeur donne des informations sur les mesures de sécurité et les dispositifs de sécurité, adaptées à la nature de la prestation et des passagers, avant le départ. Si l’autocar en est équipé, le siège basculant, dit siège convoyeur, est uniquement réservé à un conducteur ou à un membre d’équipage. Sauf dérogations légales, le transport de marchandises dangereuses est interdit dans les autocars. Si une dérogation s’applique, le client en informe le transporteur. Concernant spécifiquement les transports publics d’enfants : Le conducteur doit : s’assurer de la présence des pictogrammes réglementaires du signal de transport d’enfants ; il est indispensable d’utiliser le signal de détresse lorsque le bus s’arrête lorsque les enfants montent ou descendent ; utiliser protectiv

e mesures appropriées en cas d’arrêt prolongé du bus. Le client doit : s’assurer que les personnes désignées comme responsables ont les connaissances nécessaires en matière de sécurité pour le transport public d’enfants ; demander aux personnes désignées comme responsables de fournir les consignes de sécurité à appliquer (danger autour de l’autocar, obligation de rester assis…), notamment celle concernant le port obligatoire de la ceinture de sécurité, et de veiller à ce qu’elles soient respectées ; donner des instructions aux personnes désignées comme responsables de compter les enfants un par un lors de chaque montée et descente du car ; veiller à répartir les autocars en liaison avec le conducteur, notamment en fonction des impératifs de sécurité.
Article 6 – Bagages
Le transporteur n’est pas responsable des bagages enregistrés. Ce bagage doit être étiqueté par son propriétaire. En cas de perte ou de détérioration des bagages en soute, aucune indemnité ne pourra être réclamée par le client ou les autres passagers du groupe transporté. Le transporteur, ou son agent-chauffeur, se réserve le droit de refuser les bagages dont le poids, les dimensions ou la nature ne correspondent pas à ce qui a été convenu avec le client, ainsi que ceux qu’il juge nuisibles. à la sécurité des transports. Les bagages à main, dont le passager conserve la garde, restent sous son entière responsabilité. Préalablement à l’exécution de la prestation, le client informe chaque passager des dispositions ci-dessus, notamment en ce qui concerne la garde des bagages à main et l’absence de dédommagement pour les bagages en soute. A la fin du transport, le donneur d’ordre, son représentant et les passagers sont tenus de s’assurer qu’aucun objet n’a été laissé dans l’autocar. Le transporteur n’est pas responsable des dommages ou du vol de quoi que ce soit qui aurait pu être laissé sur place.
Article 7 – Diffusion publique de musique ou projection d’une œuvre audiovisuelle
La diffusion publique en autocar d’enregistrements musicaux, cinématographiques, télévisés ou personnels doit faire l’objet d’une déclaration préalable et être autorisée par les titulaires des droits d’auteur.

Article 8 – Rémunération des transports et prestations accessoires et complémentaires
La rémunération du transporteur comprend le prix du transport stricto sensu, qui comprend notamment la rémunération du ou des chauffeur(s), celle des prestations annexes et complémentaires, auxquelles s’ajoutent les frais liés à l’établissement et les frais administratifs et informatiques gestion du contrat de transport, ainsi que toute taxe liée au transport et, ou, tout droit dont la perception est à la charge du transporteur. Le prix du transport est également établi en fonction du type d’autocar utilisé, de son équipement propre, d’éventuels équipements supplémentaires, du nombre de places offertes, du volume de soutes souhaité, de la distance de transport, des particularités et contraintes. de circulation. Toute prestation accessoire ou complémentaire est rémunérée au prix convenu. C’est le cas notamment : du stationnement de longue durée sur un site ; les transferts aériens, ferroviaires et maritimes du ou des chauffeur(s) en cas de longue période d’inactivité ; le transport complémentaire maritime (ferries) ou ferroviaire (tunnel) ; Toute modification du contrat de transport initial imputable au donneur d’ordre, telle que prévue à l’article 12, entraîne un ajustement des conditions de rémunération du transporteur. Cette rémunération peut également être modifiée en cas d’événement imprévu. Le prix de transport initialement convenu est révisé en cas de variations importantes des charges de la société de transport, qui sont dues à des conditions extérieures à cette dernière, telles que le prix du carburant, que le demandeur justifie par tous les moyens.
Article 9 – Modalités de conclusion et de paiement du contrat
Le contrat n’est réputé conclu qu’après réception du devis/signature du contrat et/ou validation électronique sur le devis également appelé « Confirmation en ligne de votre réservation ». Le solde du prix du transport, prestations annexes et complémentaires, est exigible avant le début de la prestation. Lorsque le transporteur consent au payeur des délais de paiement, le bon de commande, le contrat ou la facture mentionnent la date à laquelle le paiement doit intervenir. Toute commande implique automatiquement l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Toutes conditions contraires qui pourraient être stipulées par l’acheteur dans ses propres conditions générales d’achat, dans ses bons de commande, dans sa correspondance, nous sont inopposables et réputées non écrites à notre égard. Les seules informations valables lors de la passation de votre commande sont celles qui sont stipulées sur le bon de commande signé. Toutes autres informations, orales ou écrites, n’ont qu’un caractère indicatif et ne peuvent nous engager. Toute modification de la commande initiale devra être faite par écrit préalablement à l’exécution de la prestation et fera donc l’objet d’un nouveau bon de commande. Les seules informations valables lors de la passation de votre commande sont celles stipulées dans le bon de commande signé. Toutes autres informations, orales ou écrites, n’ont qu’un caractère indicatif et ne peuvent nous engager. Tout retard de paiement, après mise en demeure restée sans effet, entraînera de plein droit

s le paiement de pénalités d’un montant au moins équivalent à une fois et demie le taux légal, tel que défini à l’article L. 441-6 du code de commerce, sans préjudice de la réparation, dans les conditions de droit commun, de toute autres dommages résultant de ce retard. Le non-paiement total ou partiel d’une facture en une seule fois entraîne, sans formalité, déchéance du terme entraînant le paiement immédiat du règlement, sans mise en demeure, de toutes sommes dues, même à long terme, à la date de ce manquement et autorise le transporteur à exiger le paiement en espèces avant l’exécution de toute nouvelle transaction. En cas de non-paiement d’une échéance à l’échéance convenue, et en cas de non-respect de l’une quelconque des obligations prévues aux présentes conditions générales de vente la prestation ne sera pas exécutée, de ce droit et sans aucune formalité, le les acomptes qui nous sont versés restent acquis à titre de premiers dommages et intérêts.

Modalités de paiement

30% d’acompte à l’acceptation du devis plus de 30 jours avant le départ

100% de la prestation est effectuée moins de 30 jours avant le départ.

Article 10 – Résiliation du contrat de transport
Lorsque, avant le départ, le client résilie le contrat, il doit en informer le transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception. Une indemnité forfaitaire sera due au transporteur égale à : 30% du prix de la prestation si l’annulation intervient plus de 30 jours avant le départ ; 50 % du prix de la prestation si l’annulation intervient entre 30 et 14 jours avant le départ ; 70 % du prix de la prestation si l’annulation intervient entre 13 et 7 jours avant le départ ; 100% du prix de la prestation si l’annulation intervient moins de 7 jours avant le départ. En cas de résiliation par le transporteur, le client a droit au remboursement immédiat des sommes versées.
Article 11 – Exécution du contrat de transport
Le client accepte que le transporteur sous-traite la prestation à un autre transporteur routier public de personnes. Le transporteur ainsi envoyé sera responsable de toutes les obligations découlant du contrat.
Article 12 – Modification du contrat de transport en cours
Toute nouvelle instruction du client aux fins de modifier les conditions initiales d’exécution du transport en cours doit être confirmée immédiatement au transporteur par écrit ou par tout autre moyen permettant la mémorisation. Le transporteur n’est pas tenu d’accepter ces nouvelles instructions, notamment si elles sont de nature à l’empêcher d’honorer les engagements de transport initialement pris. Il doit aviser immédiatement le client par écrit ou par tout autre moyen en permettant la mémorisation. Toute modification du contrat pourra entraîner un réajustement du prix convenu.
Article 13 – Événements imprévus
Les heures de départ et d’arrivée ainsi que les itinéraires sont mentionnés à titre indicatif et peuvent être modifiés par le transporteur si les circonstances l’exigent pour des raisons de législation, de sécurité, de cas fortuit ou de force majeure. Aucune indemnité ou remboursement ne sera accordé au client dans ces circonstances. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si la résiliation du contrat, du fait du transporteur, est imposée par des circonstances de force majeure, des raisons liées à la sécurité des voyageurs ou toute raison indépendante de la volonté du transporteur. Si le voyage devait être modifié en cas de cas fortuit ou de force majeure aucun remboursement ou indemnité ne sera accordé au client. Pour les bons de commande signés à un prix convenu entre le transporteur et le donneur d’ordre plus d’un mois avant le départ, le transporteur peut très exceptionnellement être amené à modifier son prix jusqu’à 1 mois avant la date de départ. début de la prestation, en fonction d’événements économiques modifiant le prix de revient de la prestation (augmentation du prix du carburant…). Dans ce cas, le transporteur fera une autre offre au client, qui sera libre de l’accepter ou de la refuser. En cas de refus, le bon de commande sera annulé et le transporteur remboursera immédiatement les sommes déjà versées. Le client ne pourra prétendre à aucune autre indemnité du fait de cette annulation.
Article 14 – Retards
Le transporteur ne pourra être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (par exemple : pannes mécaniques, embouteillages, accidents, grèves, intempéries, écarts, le fait d’un ou plusieurs passagers, le fait d’un tiers, tout cas fortuit cas de force majeure) ou dictée par la nécessité d’assurer la sécurité des personnes transportées. Aucune indemnité ou remboursement ne sera accordé au client dans ces circonstances. En cas de retard dans un aéroport, dans une gare ou tout autre lieu de prise en charge les éventuels frais d’hôtel, restaurant, train, taxi ou toutes autres dépenses consécutives à ce retard, ne seront pas pris en charge par notre société. Si le client décide de son propre chef d’utiliser d’autres moyens de transport que ceux proposés sur son devis, pour quelque raison que ce soit, il ne pourra prétendre à aucune indemnité.
Article 15 – Formalités

Pour les déplacements à l’étranger, chaque participant est invité à se renseigner et à se conformer aux lois policières et douanières en vigueur. Le transporteur ne peut être tenu responsable de toute violation de ces règles.
Article 16 – Réclamations
Toute réclamation doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les huit jours suivant l’exécution de la commande. Au-delà, aucune réclamation ou contestation ne pourra plus être formulée, remboursée ou indemnisée.

Information légale

Directeur de la publication : Romain Bouchaud
Siret : 51146119600046
20 rue Beauséjour
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