Είναι οι μόνοι επαγγελματίες εξουσιοδοτημένοι να κάνουν περιηγήσεις : σε ιστορικά κέντρα, ταξινομημένων τοποθεσιών, μνημεία, και μουσεία.
Όλοι τους είναι κάτοχοι πτυχίου από το Πανεπιστήμιο (επαγγελματική άδεια ξεναγού ή ισοδύναμη). Εδώ είναι οι πέντε δεξιότητες που διαθέτουν για να σας εξασφαλίσουν αξέχαστες εμπειρίες.
Βήμα 1: Διαχειριστείτε το χρόνο σας αποτελεσματικά
Ο ξεναγός σας κάνει την εργασία του εκ των προτέρων. Εξοπλισμένοι με κοινωνική νοημοσύνη κατανοούν τις ανάγκες σας για να σας προσφέρουν μια αξέχαστη πολιτιστική εμπειρία.
Είναι εξοικειωμένοι με τις ξεναγήσεις τους τόσο από άποψη επιστημονικού περιεχομένου όσο και υλικοτεχνικής υποστήριξης. Γνωρίζουν τις διαδρομές τους μέσα και έξω και όταν αυτές περιλαμβάνουν είσοδο σε μνημείο ή μουσείο, χειρίζονται τις αγορές εισιτηρίων. Αυτό σημαίνει ότι φροντίζουν για εσάς και σέβονται τόσο εσάς όσο και τον χρόνο σας. Καταλαβαίνουν ότι πιθανότατα έχετε συνδέσεις να κάνετε ή άλλους περιορισμούς προγραμματισμού μετά την επίσκεψή σας.
Βήμα 2: Εγγύτητα και απόσταση : τέλεια ισορροπία
Καθ' όλη τη διάρκεια της επίσκεψης ο ξεναγός σας κρατά την εμπειρία ζωντανή. Είναι σαν ένα μέλος της ομάδας σας που διατηρεί ακριβώς τη σωστή ισορροπία : ούτε πολύ μακρινό ούτε πολύ οικείο. Με μεγάλη κοινωνική ευκολία και αναμφισβήτητες δεξιότητες επικοινωνίας εξασφαλίζουν ότι ο χρόνος σας είναι ευχάριστος.
Ο οδηγός σας ξέρει επίσης πώς να σας κάνει να γελάτε. Αυτή είναι μια σπάνια δεξιότητα που δεν αφορά μόνο να λες καλά αστεία αλλά και να είσαι ειδικός στους ιστότοπους που σου δείχνουν. Αυτή είναι η μαγεία του επαγγέλματος : γνωρίζοντας πώς να είναι σοβαρός χωρίς να είναι βαρετό – ανάλαφρη, διατηρώντας παράλληλα την αυστηρότητα που απαιτείται για την παροχή επιστημονικού και πραγματικού λόγου.
Βήμα 3: Απλότητα, Ακρίβεια, και Σαφήνεια
Οι περιηγήσεις τους είναι το αποτέλεσμα πολλών εβδομάδων ανάγνωσης και έρευνας τεκμηρίωσης. Σκοπός αυτής της προπαρασκευαστικής εργασίας είναι να γίνουν κατανοητοί οι τόποι που παρουσιάζουν. Οι επαγγελματίες οδηγοί μας έχουν εργαστεί σε αυτή τη σαφήνεια για χρόνια και συνεχίζουν να τη διατηρούν σε όλη τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους μέσω συνεχούς εκπαίδευσης και προσωπικής ανάγνωσης. Θα καταλάβετε ότι είναι ειδικοί σε αντίθεση με αυτοσχέδιους και αυτοαποκαλούμενους οδηγούς που ασκούν το επάγγελμά μας χωρίς επαγγελματική άδεια και χωρίς αναγνωρισμένη πανεπιστημιακή κατάρτιση.
Κατά την επίσκεψή σας σε μια πόλη ή την ύπαιθρο θα μάθετε πολλά : ο προορισμός, την ιστορία του, και τις ειδικότητες του. Your guide is perfectly trained to share his knowledge.
Βήμα 4: Αυτοπεποίθηση και ταπεινοφροσύνη
Ο οδηγός σας είναι ειδικός στα μέρη που σας δείχνουν : πόλεις, χωριά, μνημεία, ή μουσεία. Εμπειρογνωμοσύνη δεν σημαίνει παντογνωσία. Ως εκ τούτου, ο οδηγός σας θα είναι σε θέση να διεξάγει προσωπική έρευνα σε ένα θέμα που μπορείτε να θίξετε, στο οποίο δεν μπόρεσαν να δώσουν άμεση απάντηση.
Η ταπεινοφροσύνη βρίσκεται στον πυρήνα της επαγγελματικής συνείδησης του οδηγού. Σε αντίθεση με έναν ψεύτικο οδηγό, δεν αντισταθμίζουν την έλλειψη γνώσης με μεγαλειώδεις χειρονομίες ή εμφατικές φωνές. Εργάζονται στις ερωτήσεις τους. Εμβαθύνουν στα θέματά τους. Ενημερώνουν τις γνώσεις τους και όταν δεν ξέρουν κάτι, το παραδέχονται… Στη συνέχεια, κάντε την απαραίτητη έρευνα για να σας δώσουμε την αναμενόμενη απάντηση.
Βήμα 5: Διήγηση μύθων, αφήγηση, και προσαρμογή σε διαφορετικά κοινά
Η οπτική επαφή είναι απαραίτητη για να μοιραστείτε μια ιστορία με αυτοπεποίθηση. Ο οδηγός σας κατανοεί επίσης τη σημασία της γλώσσας του σώματος. Κατά τις παρουσιάσεις τους δεν φοβούνται να χρησιμοποιήσουν διάφορα υλικά : γκραβούρες, πίνακες ζωγραφικής, νομισματολογία, φωτογραφίες (τόσο ασπρόμαυρο όσο και έγχρωμο), και βίντεο κλιπ σε tablet. Ο οδηγός ξέρει πώς να ζωντανεύει τις ιστορίες τους μέσω εικονογραφήσεων. Έχουν συμβαδίσει με την εποχή : Είναι ικανοί στα ψηφιακά εργαλεία και μπορούν να προσαρμοστούν σε διαφορετικά είδη κοινού : ηλικιωμένους, νεολαία, παιδιά, και των εφήβων. Μερικοί οδηγοί κατέχουν ακόμη και τη νοηματική γλώσσα και μπορούν να επικοινωνούν με ακροατήρια με διάφορες αναπηρίες, όπως άτομα με προβλήματα ακοής.
