Hướng dẫn viên du lịch của Bộ VHTTDL là đại sứ của các vùng lãnh thổ, điểm du lịch của nước ta.
Họ là những chuyên gia duy nhất được phép thực hiện các chuyến tham quan : ở các trung tâm lịch sử, trang web được phân loại, di tích, và viện bảo tàng.
Tất cả đều có bằng cấp của trường Đại học (giấy phép hành nghề hướng dẫn du lịch hoặc tương đương). Dưới đây là năm kỹ năng họ sở hữu để đảm bảo bạn có những trải nghiệm khó quên.
Bước 1: Quản lý thời gian của bạn một cách hiệu quả
Hướng dẫn viên của bạn làm bài tập về nhà trước. Được trang bị trí thông minh xã hội, họ hiểu nhu cầu của bạn để cung cấp cho bạn trải nghiệm văn hóa đáng nhớ.
Họ hoàn toàn quen thuộc với các chuyến tham quan của mình cả về nội dung khoa học lẫn hậu cần. Họ biết rõ lộ trình của mình từ trong ra ngoài và khi những lộ trình này bao gồm cả việc vào đài tưởng niệm hoặc bảo tàng, họ sẽ xử lý việc mua vé. Điều này có nghĩa là họ chăm sóc bạn và tôn trọng cả bạn cũng như thời gian của bạn. Họ hiểu rằng bạn có thể phải thực hiện các kết nối hoặc các hạn chế về lịch trình khác sau chuyến thăm của bạn.
Bước 2: Sự gần gũi và khoảng cách : một sự cân bằng hoàn hảo
Trong suốt chuyến tham quan, hướng dẫn viên du lịch của bạn sẽ giúp bạn có được trải nghiệm sống động. Họ giống như một thành viên trong nhóm của bạn duy trì sự cân bằng vừa phải : không quá xa cũng không quá quen thuộc. Với sự thoải mái trong giao tiếp xã hội và kỹ năng giao tiếp không thể phủ nhận, họ đảm bảo rằng thời gian của bạn thật thú vị.
Hướng dẫn viên của bạn cũng biết cách làm bạn cười. Đây là một kỹ năng hiếm có không chỉ giúp kể những câu chuyện cười hay mà còn giúp bạn trở thành chuyên gia trên các trang web mà họ chỉ cho bạn.. Đây là sự kỳ diệu của nghề : biết cách nghiêm túc mà không nhàm chán – nhẹ nhàng trong khi vẫn duy trì sự chặt chẽ cần thiết để đưa ra diễn ngôn khoa học và thực tế.
Bước 3: Đơn giản, Độ chính xác, và sự rõ ràng
Chuyến tham quan của họ là kết quả của nhiều tuần đọc sách và nghiên cứu tài liệu. Mục đích của công việc chuẩn bị này là làm cho những chỗ họ trình bày trở nên dễ hiểu.. Các hướng dẫn viên chuyên nghiệp của chúng tôi đã nghiên cứu sự rõ ràng này trong nhiều năm và tiếp tục duy trì nó trong suốt sự nghiệp của họ thông qua đào tạo liên tục và đọc sách cá nhân. Bạn sẽ hiểu rằng họ là những chuyên gia không giống như những hướng dẫn viên ngẫu hứng và tự xưng hành nghề của chúng tôi mà không có giấy phép chuyên môn và không được đào tạo đại học được công nhận.
Trong chuyến thăm thành phố hoặc vùng nông thôn, bạn sẽ học được rất nhiều điều về : điểm đến, lịch sử của nó, và đặc sản của nó. Your guide is perfectly trained to share his knowledge.
Bước 4: Sự tự tin và khiêm tốn
Hướng dẫn viên của bạn là chuyên gia ở những nơi họ chỉ cho bạn : thành phố, làng, di tích, hoặc viện bảo tàng. Chuyên môn không có nghĩa là toàn tri. Do đó, người hướng dẫn của bạn sẽ có khả năng tiến hành nghiên cứu cá nhân về một điểm mà bạn có thể nêu ra., mà họ không thể đưa ra câu trả lời ngay lập tức.
Khiêm tốn là cốt lõi của ý thức nghề nghiệp của người hướng dẫn. Không giống như một hướng dẫn viên giả mạo, họ không bù đắp sự thiếu hiểu biết của mình bằng những cử chỉ khoa trương hoặc những tiếng la hét mạnh mẽ.. Họ làm việc dựa trên câu hỏi của họ. Họ đi sâu vào chủ đề của họ. Họ cập nhật kiến thức của mình và khi họ không biết điều gì đó, họ thừa nhận điều đó… Sau đó tiến hành các nghiên cứu cần thiết để đưa ra cho bạn câu trả lời như mong đợi.
Bước 5: Kể chuyện, kể lại, và thích ứng với nhiều đối tượng khác nhau
Giao tiếp bằng mắt là điều cần thiết để chia sẻ câu chuyện một cách tự tin. Hướng dẫn viên của bạn cũng hiểu tầm quan trọng của ngôn ngữ cơ thể. Trong khi thuyết trình, họ không ngại sử dụng nhiều tài liệu khác nhau : bản khắc, bức tranh, số học, bức ảnh (cả đen trắng và màu), và video clip trên máy tính bảng. Hướng dẫn viên biết cách biến câu chuyện của họ thành hiện thực thông qua hình ảnh minh họa. Họ đã theo kịp thời đại : họ thành thạo các công cụ kỹ thuật số và có thể thích ứng với các đối tượng khác nhau : người cao tuổi, giới trẻ, những đứa trẻ, và thanh thiếu niên. Một số hướng dẫn viên thậm chí còn thành thạo ngôn ngữ ký hiệu và có thể giao tiếp với khán giả thuộc nhiều loại khuyết tật khác nhau, chẳng hạn như những người khiếm thính..
