Sono gli unici professionisti autorizzati a fare tour : nei centri storici, siti classificati, monumenti, e musei.
Tutti loro hanno una laurea presso l'Università (licenza professionale di guida turistica o equivalente). Ecco le cinque competenze che possiedono per assicurarti esperienze indimenticabili.
Passaggio 1: Gestisci il tuo tempo in modo efficace
La tua guida turistica fa i compiti in anticipo. Dotati di intelligenza sociale, capiscono le tue esigenze per offrirti un'esperienza culturale memorabile.
Conoscono perfettamente i loro tour sia in termini di contenuti scientifici che di logistica. Conoscono i percorsi in entrata e in uscita e quando questi prevedono l'ingresso ad un monumento o ad un museo si occupano dell'acquisto dei biglietti. Ciò significa che si prendono cura di te e rispettano te e il tuo tempo. Capiscono che probabilmente avrai dei collegamenti da stabilire o altri vincoli di programmazione dopo la tua visita.
Passaggio 2: Prossimità e distanza : un equilibrio perfetto
Durante l'intera visita la tua guida turistica mantiene l'esperienza vivace. Sono come un membro del tuo gruppo che mantiene il giusto equilibrio : né troppo distante né troppo familiare. Con grande disinvoltura sociale e innegabili capacità di comunicazione assicurano che il tuo tempo sia piacevole.
La tua guida sa anche come farti ridere. Questa è un'abilità rara che non consiste solo nel raccontare belle battute ma anche nell'essere un esperto dei siti che ti mostrano. Questa è la magia della professione : saper essere seri senza annoiare – spensierato pur mantenendo il rigore necessario per fornire un discorso scientifico e fattuale.
Passaggio 3: Semplicità, Precisione, e Chiarezza
I loro tour sono il risultato di diverse settimane di letture e ricerche documentarie. Lo scopo di questo lavoro preparatorio è quello di rendere comprensibili i luoghi che presentano. Le nostre guide professionali hanno lavorato su questa chiarezza per anni e continuano a mantenerla durante tutta la loro carriera attraverso la formazione continua e la lettura personale. Capirai che sono degli esperti a differenza delle guide improvvisate e autoproclamate che esercitano la nostra professione senza licenza professionale e senza formazione universitaria riconosciuta.
Durante la tua visita in una città o in campagna imparerai molto : la destinazione, la sua storia, e le sue specialità. Your guide is perfectly trained to share his knowledge.
Passaggio 4: Fiducia e umiltà
La tua guida è un'esperta dei luoghi che ti mostrano : città, villaggi, monumenti, o musei. Competenza non significa onniscienza. Pertanto la tua guida sarà in grado di condurre ricerche personali su un punto che potresti sollevare, a cui non hanno potuto fornire una risposta immediata.
L'umiltà è al centro della coscienza professionale della guida. A differenza di una guida falsa, non compensano la loro mancanza di conoscenza con grandi gesti o grida enfatiche. Lavorano sulle loro domande. Approfondiscono i loro argomenti. Aggiornano le loro conoscenze e quando non sanno qualcosa, lo ammettono… Quindi conduci le ricerche necessarie per darti la risposta attesa.
Passaggio 5: Narrazione, narrare, e adattarsi a un pubblico diversificato
Il contatto visivo è essenziale per condividere una storia con sicurezza. La tua guida comprende anche l'importanza del linguaggio del corpo. Durante le loro presentazioni non hanno paura di utilizzare materiali diversi : incisioni, dipinti, numismatica, fotografie (sia in bianco e nero che a colori), e video clip su un tablet. La guida sa come dare vita alle loro storie attraverso le illustrazioni. Sono rimasti al passo con i tempi : sono abili con gli strumenti digitali e possono adattarsi a pubblici diversi : anziani, giovani, bambini, e adolescenti. Alcune guide padroneggiano anche il linguaggio dei segni e possono comunicare con un pubblico con varie disabilità, come quelli con problemi di udito.
